Uma Entidade multipatrocinada
e multi-instituída

Categorias
VIVA EDUCA

Veja como se proteger do golpe do “PIX errado”

Os criminosos realizam uma transferência via PIX e depois entram em contato com a vítima pedindo o estorno, mas dão outra conta para que seja realizada a devolução;

Uma vez devolvido o dinheiro, eles acionam uma ferramenta bancária chamada Mecanismo Especial de Devolução (MED), alegando fraude. A partir disso, os bancos envolvidos analisam a situação e percebem uma atividade suspeita na conta da vítima.

Com isso, o dinheiro é retirado da conta da vítima, resultando em um duplo prejuízo, com a primeira transferência e a segunda retirada pelo banco.

Como se proteger?

Nunca devolva dinheiro para uma conta diferente da que fez a transferência inicial. Sempre utilize a função “devolver” no aplicativo do seu banco. Dessa maneira, o valor é estornado para conta original de onde veio a transferência, impedindo qualquer tentativa de fraude.

Em caso de dúvidas, contate seu banco imediatamente.

Categorias
VIVA EDUCA

Entenda como funcionam o Pix Saque e Pix Troco

O PIX revolucionou a forma como lidamos com o dinheiro no dia a dia, tornando as transações financeiras mais simples e rápidas.

Com ele surgiu também o Pix Saque e o Pix Troco, que oferecem praticidade e conveniência para os usuários. Entenda a diferença:

Pix Saque

Nesta opção é possível retirar dinheiro em espécie diretamente em estabelecimentos como lojas, lotéricas e caixas eletrônicos, onde o serviço é disponibilizado. Basta ler um QR Code e realizar uma transferência instantânea da sua conta para a conta do local.

Pix Troco

Aqui, o valor sacado é a diferença entre o valor do total do Pix e o valor da compra que você fez. Por exemplo, se você for em um supermercado credenciado e comprar R$ 50 em produtos, pode pagar com um Pix de R$ 70 e receber um troco de R$ 20 em espécie.

É importante destacar que o limite de saque é de R$ 3.000,00 durante o dia e R$ 1.000,00 à noite e que pessoas físicas têm direito a realizar até 08 saques por mês, sem custos adicionais.

Categorias
VIVA EDUCA

Fez um pix errado? Entenda o que fazer

Fazer um PIX errado pode acontecer com qualquer um. Se um dia você se encontrar nessa situação, não entre em pânico. Existem medidas que podem ser tomadas para resolver a situação de forma rápida e eficaz.

Primeiramente, é crucial entender que uma transferência incorreta não pode ser revertida pelo pagante. Veja o que pode ser feito:

Solução pacífica

Se você não conhece a pessoa que recebeu o PIX errado, ainda é possível tentar identificá-la por meio da própria chave, seja CPF, e-mail ou celular. Utilize essas informações para entrar em contato e solicitar o estorno do dinheiro. A pessoa que recebeu a quantia pode utilizar a funcionalidade “devolver valor”. Em algumas instituições, essa função pode ser encontrada no próprio extrato do recebimento.

Medidas legais

Caso todas as tentativas de contato e solicitação de devolução sejam infrutíferas, é hora de considerar medidas mais sérias. Nesse caso, é recomendável fazer um boletim de ocorrência e procurar a justiça. É importante ressaltar que não devolver uma transferência recebida por engano pode configurar crime de apropriação indébita. Portanto, mantenha a calma, a lei está a seu favor.

Lembre-se: sempre verifique os dados da transação com atenção antes de confirmar o pagamento para evitar esse tipo de problema no futuro.